Quoi faire, que dire ! dommage de ne pas pouvoir mettre 0 sur 5. Je comprends pourquoi des magasins connaissent des difficultés à atteindre objectif et satisfaction clientèle. Un directeur qui ne consulte même pas le compte fidélité de ses clients, je tiens à préciser que nous sommes sur un compte à au moins 4000 euros. Un achat d'un arbuste où nous avons eu un souci, nous sommes passés en nov 24, suivant les conseils du vendeur pour un arbuste en souffrance, il nous dit de revenir si il est mort suite à ses recommandations avec achats de produits complémentaires. Du coup en Avril 25 nous revenons afin d'appliquer cette garantie (d'ailleurs sur le ticket, il n'y a pas mention de la durée), pour effectuer un échange mais c'était sans compter sur le responsable, avec une méconnaissance du sens du commerce (pour ma part 15 ans d'expériences avec des résultats significatifs). Je pense qu'il devrait suivre une formation en management pour savoir donner le même discours entre son équipe et lui-même plus une formation en suivi relation client au vu de la note globale des avis Google sur son magasin. Bref en quatre mots "je ne recommande pas".